开场
上篇我们把店铺的 54 个能力通过 MCP（Model Context Protocol）开放给了 Claude Code、Codex、Cursor、WorkBuddy 等任何 AI 客户端，让外部工具能直接管店——开发者不用再为每个 AI 写集成，商家可以挑自己喜欢的客户端。
但大多数商家其实不会去配这些客户端。他们更想要的是：打开后台，直接问。
所以这篇交作业——我们自己先用上了。
ShopBot 唤起全过程
按一下 ⌘K，侧边栏滑出来。输入”库存不足需要补货的商品有哪些？“，AI 调了库存报告工具，把带 SKU 和补货建议的清单推到你面前——全程没动鼠标。
运营想要的不是更多菜单，是直接问
每个运营都熟悉这套动作：
- 查个低库存，要点进「商品 → 商品列表 → 筛选库存 ≤ 10」
- 看今日数据，要在仪表盘和销售统计两个页之间来回切
- 每天早上第一件事：打开订单列表看看有没有要发货的、打开库存看看有没有要补货的
重复劳动，重复菜单。
我们做 ShopBot 的初衷就一句话：把这些动作从「点击 5 次菜单」变成「问一句话」。
ShopBot 是什么
ShopBot 是 InnoShop 后台内置的 AI 运营助理，右侧侧边栏的形式注入到后台所有页面。
唤起方式： - Header 上的 “AI” 按钮 - ⌘K 快捷键（macOS）/ Ctrl+K（Windows） - Esc 关闭
回复体验： - SSE 流式逐字输出，不打字机式假等待 - Markdown 渲染，表格、代码块正常显示 - 工具调用过程实时展示——AI 先查了哪个工具、拿到什么数据，全程可见。不是黑盒，不是编的。
另外还有独立全屏聊天页
/panel/shop-bot，支持多模型选择、连接测试、AI
服务商配置。
三个场景实战
场景一：订单管理
问：“帮我查看今天的订单情况”
订单场景
ShopBot 调了 dashboard 和 order_list
两个工具，给你一份今日汇总——订单数、金额、待发货数、按状态分组。
问：“帮我把订单 INV20240101001 发货，快递顺丰，单号 SF123456”
这是 ShopBot
最有冲击力的一幕：它不是只查订单，它真的发货了——调用
shipment_create
工具写入物流信息，回到订单详情页就能看到顺丰单号。读写闭环，全程可追溯。
发货截图因写操作会改测试库状态，本次未演示，实际效果与订单查询一致。
场景二：客户洞察
问：“最近新增了哪些客户？”
客户洞察场景
调用 customer_list 工具，按时间倒序列出最近 30
天的新客户，含邮箱、注册时间、订单数、累计消费。
不用进「用户管理 → 筛选 → 排序 → 导出 CSV」这套流程。
场景三：商品巡检
问：“库存不足需要补货的商品有哪些？”
商品巡检场景
调 stock_report 工具，把低于阈值的 SKU
列成表，附上当前库存、最近销量、补货建议量。
问：“最近 7 天销售趋势如何？”
调 sales_stats 工具，按天聚合出曲线图数据，Markdown
表格渲染。
打开就是今天的店
侧边栏首页
不用问，打开 ShopBot 第一眼就是今日经营快照：
- 今日订单数 + 收入
- 新增客户数
- 库存预警数
- 待发货订单数
快捷卡片可以直接跳到详情页，也可以基于当前快照继续追问（“这 3 个待发货订单分别是谁下的？”）。
几个细节亮点
历史对话：分页查询、回放、删除。AI 助手不丢上下文，但也不堆叠。重要对话可以起名字存档。
工具目录透明化：ShopBot 调用的所有 MCP 工具都按「订单/客户/商品/数据/系统」分类展示。一键复制 MCP 连接配置——你想用 WorkBuddy、Cursor 这些外部 AI 客户端，回到上篇的玩法无缝衔接。
工具目录 + 一键复制 MCP 连接
多模型支持：走系统统一 AI 配置，无需单独填 API Key。ShopBot 插件设置里也能填独立 Key（用于专门调优这家模型的 prompt）。
全屏聊天页：右侧栏位小，需要看完整 Markdown 渲染时切全屏。
全屏聊天页
中英双语界面：跟随后台语言设置自动切换。
工具调用过程实时展示：
工具调用过程
AI 不是黑盒——它调了哪个工具、传入什么参数、拿到什么结果，全过程在对话流里展开。所见即所得。
怎么用上
- 后台 → 插件管理 → 启用 ShopBot
- 系统设置 → 工具 → AI：配好至少一个 AI 服务商（Anthropic / DeepSeek / OpenAI 都行）
- 按 ⌘K，开始对话
版本要求：InnoShop v0.9+ / PHP 8.3+
收尾
ShopBot 是完整复用 MCP 工具集的——外部 AI 客户端和后台内置 AI 用的是同一套能力。这件事本身就很有意思：开发者可以基于 MCP 自建外部工具，运营可以直接在后台聊着用，两边互不干扰但能力同步升级。
最实用的下一步：
- 🟢 已上线商家：后台插件市场搜 ShopBot，一键启用
- 🟢 想先体验：长按下方二维码，联系商务开通试用
评论区征集：你最想让 AI 帮你干后台的哪件事？——为下一篇文章埋钩子。
系列回顾
第一篇 · MCP 篇（技术向）：InnoShop 正式支持 MCP：让 WorkBuddy 直接管理你的店铺 ——把店铺 54 个能力开放给 Claude Code、Codex、Cursor、Trae、Qoder、WorkBuddy 等任何 AI 客户端
第二篇 · ShopBot 篇（运营向，本文） ——把同一套工具直接做进后台，⌘K 一下，用嘴管店
下篇预告：ShopBot 后续功能路线 + 商家实战案例征集。评论区留下你最想让 AI 干的事，可能就是下一篇主题。